Hele goede ervaringen met dit bedrijf. Goede klantenservice en super snelle levering. Ik kreeg zelfs de mogelijkheid om m’n bestelling (kosteloos!) te laten bezorgen.
Sterke punten
- naast telefonisch/mail ook via whatsapp te bereiken. Korte lijnen, daar hou ik van!
- ze boden aan om m’n bestelling kosteloos ‘s avonds te laten bezorgen.
- na een verkeerd bezorgde accu, snel een andere accu en bezorging/retour geregeld via de klantenservice.
- handig dat je via het invoeren van je kenteken kan zien welke accu je nodig hebt.
Verbeterpunten of tips
Misschien handig om filmpjes te maken van het plaatsen van desbetreffende accu? Of anders een link naar zo’n filmpje op YouTube.
Reactie AccuDienst.nl:
Beste Esmé Mulder,
Allereerst bedankt voor uw feedback. Wij zijn blij dat u ons bedrijf positief beoordeeld heeft.
Wij zijn ook blij met uw verbeterpunt en gaan hier zeker mee aan de slag! Dit hebben wij nodig om onze diensten nog beter en klantvriendelijker te maken.
Wij hopen dat u in de toekomst weer gebruik zal maken van onze diensten. Bedankt voor uw bestelling bij ons en veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
MAPP/Accudienst.nl