Geretourneerd, nooit een reactie van gekregen. Ik heb zelf een e-mail gestuurd en kreeg snel als reactie dat de accu is kapotgegaan tijdens het retourneren maat zonder bewijs
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Retouren sneller behandelend en klanten informeren
Reactie AccuDienst.nl:
Beste heer,
Ik heb u zojuist proberen te bellen maar ik kreeg u helaas niet te pakken. Graag reageer ik op uw klacht.
U heeft bij ons een retour aanvraag gedaan waarna wij u een acceptatie email hebben gestuurd waarin wij vragen om contact met ons op te nemen voor een ophaalopdracht als u een accu wilt retourneren. Accu's mogen namelijk niet via reguliere postbedrijven verzonden worden vanwege gevaarlijke stoffen. Nadat wij u accu retour hebben gekregen bleek deze te hebben gelekt. Wij hebben dit via de mail aangegeven en wij hebben daarvan ook foto's gestuurd.
Mocht u deze niet hebben ontvangen laat het ons dan even weten. Mocht u het verder nog willen bespreken dan staan wij voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
MAPP