Oxford stormex beschadigd ontvangen (snijschade vorige klant). Direct een mail gestuurd. Maandagochtend direct een reactie en na wat heen en weer gemail zijn we het uiteindelijk eens geworden over de gekregen korting. Fijn dat m'n klacht serieus genomen werd en dat we het vlot konden afhandelen. Prima service!
Sterke punten
klacht vlot opgepakt en afgehandeld
Verbeterpunten of tips
betere controle op retouren