Service en Communicatie kan veel beter
Sterke punten
Uitgebreid product pakket
Verbeterpunten of tips
Communicatie en Klantenservice in geval van calamiteiten. Mijn bestelde accu op avondlevering komt 4 dagen later! Door de storm wordt bezorging tot na het weekend uitgesteld.. avondlevering alleen op werkdagen, de volgende avond! Als ik dat geweten had, had ik een normale levering gedaan en had ik 1 dag geen auto gehad.. nu 4 dagen zonder auto! Helaas was het antwoordt van de klantenservice dat hij het niet mooier kon maken... helaas!
Advies aan kopers... gebruik de normale levering, avond levering is geen goede service!
Reactie AccuDienst.nl:
Mike, bedankt voor je review. We stellen je feedback zeer op prijs. Het is inderdaad jammer dat accu later is geleverd door de storm. Uiteraard hadden we liever anders gezien maar dit zijn echt uitzonderlijke omstandigheden. In ieder geval fijn om te zien dat je ons aanraadt als bedrijf en we wensen je nog veel plezier van de accu! Graag tot de volgende keer. 😀