Accu zal bezorgt worden tussen 9. 00 En 18.00 maar kwam pas n.a 21.00.
Klanten service is niet echt behulp zaam na enig aandringen nummer van courier gekregen en na 3x bellen stond hij in eens voor de deur om 21.00 en ook is pakket zonder te tekenen bij de buren afgeven
Sterke punten
Nette site
Goeie prijs
Verbeterpunten of tips
Klanten service die niet behulpzaam is klant is koning.
Couriers bedrijf die bijna niet bereikbaar is en pas in de avond naar 3x contact opgenomen te hebben in eens het pakket bij de buren afgeeft terwijl er getekend voor moet worden.
Reactie AccuDienst.nl:
Bedankt voor uw review, we stellen u feedback zeer op prijs. Fijn ook om te horen dat u ons wel aanraadt.
Onze excuses voor de te late levering op de dag, er was iets verkeerd gegaan bij de koerier zo blijkt. Om 21:00 uur bezorgen is inderdaad niet de normale gang van zaken.
Uw beoordeling met betrekking tot de klantenservice gaat over de klantenservice van de koerier en niet over onze klantenservice. Natuurlijk is dit geen excuus want ook zij moeten behulpzaam zijn.
In het vervolg kan ik u aanraden, als u er niet uit komt met de koerier, contact op te nemen met ons. Dan gaan wij er achteraan en lossen het op voor u!
Onze excuses voor het ongemak en alsnog veel plezier van de accu.