Makkelijk benaderbaar, communicatie soms wat rommelig doordat meerdere mensen (vertalers en proj.leider) contact opnemen met de klant. Soms weet de één niet wat er met de ander is besproken.
contacten verlopen prettig en vriendelijk.
betrouwbaar in levertijd.
Kwaliteit vande vertaling is soms lastig te beoordelen, met name als het om talen anders dan Duits of Engels gaat.
Sterke punten
leverbetrouwbaarheid
korte reactietijden, directe communicatie
makkelijk benaderbaar
niet opdringerig,
Verbeterpunten of tips
Alle communicatie (mail, tel) via 1 persoon laten lopen.