Op zich is alles goed gegaan, maar het was lastig duidelijkheid te krijgen over het moment van brengen en ophalen.
Brengen: alleen de dag was bekend, dus de hele dag zitten wachten.
Ophalen: binnen 3 dagen na aangegeven datum. Helaas werd dat inderdaad pas de 3e dag.
Zowel voor het brengen als ophalen zou er meer duidelijkheid moeten zijn.
De chauffeur zou van te voren bellen; is niet gebeurd.
Zou teruggebeld worden over ophaalmoment door de receptie; niet gebeurd.
Reactie Afvalcontainers Noord Holland:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij onze service verbeteren.
Op onze website staat duidelijk vermeld dat wij op werkdagen tussen 7-17.15 leveren. Dit om zo efficiënt en milieubewust mogelijk te werken. Wat vervelend dat u niet bent teruggebeld onze excuses hiervoor. Ophalen is inderdaad binnen 3 werkdagen om ook weer zo efficiënt mogelijk te kunnen werken. Voor het ophalen hoeft u ook niet aanwezig te zijn.
Hopelijk was u verder wel tevreden met onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
team afvalcontainers Noord Holland.