Niet klant vriendelijk en moest zoveel betalen iedere keer voor onzin... en de communicatie verliep slecht!
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
De plaatsing van mijn bestelling verliep slecht. Ik kwam er niet uit.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Reactie Afvalcontainershop.nl:
Vervelend dat u het zo heeft ervaren. Echter heeft u online een container bij ons besteld en daar in eerste instantie een adres opgegeven in Hilversum. Wij stonden daar op locatie en toen bleek hij in Blaricum nodig te zijn. Helaas zitten hier extra transportkosten aan vast.
Ook heeft u een container besteld voor enkel steenpuin, uiteindelijk heeft u daar ander afval in gedaan wat dan ook gepaard gaat met een andere prijs. Wij hebben gehandeld naar wat bij ons was besteld en daarna gefactureerd naar wat u in de containr heeft gedaan.
Ons inziens hebben wij juist gehandeld