Dit was onze eerste container en tevens de laatste container, service verlenen heeft dit bedrijf nog nooit van gehoord, en mensen fatsoenlijk te woord staan aan telefoon helemaal niet. Het mooiste is na bestelling en betaling van de container dat ze met "spelregels" komen, doe dit voor betaling, dan weten de mensen waar ze aan toe zijn !! Ieder logisch denkend mens weet dat er in deze tijd niemand aan de receptie zit om 7:30 uur bij een bungalow park.
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Tips
Klant vriendelijkheid cursus volgen voor de planner !!
Reactie Afvalcontainershop.nl:
Met alle respect maar u bent verantwoordelijk voor de doorgang van een container of ons te melden dat wij binnen bepaalde tijden er niet bij kunnen. Voor u is het misschien "logisch" dat een receptie niet bereikbaar is vanaf 07;30 maar mijn inziens is dat niet iets wat logisch is. werktijden zijn binnen elk bedrijf verschillend
U had dit zelf aan moeten geven bij de bestelling