Slecht. Er moesten foto's gestuurd worden. dat hebben wij netjes gedaan. Daarop niks gehoord. En bij het ophalen krijgen we ineens te horen dat het niet goed was en nog 75 euro bij moesten betalen.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Goed, gemakkelijk en snel
Tips
Geef klanten geen verrassingen met ophalen. Doe dit als de foto's zijn gestuurd
Reactie Afvalcontainershop.nl:
Goedemiddag,
Met het keuren van de foto's is er niet gezien dat er een topper in zat. Als dit bij het storten wel opgemerkt wordt, zitten hier helaas kosten aan verbonden.
Uw container is inderdaad meegenomen met een overbelading, als de chauffeur hem had laten staan had dat veel meer gekost. Vandaar dat we ervoor gekozen hebben om hem toch mee te nemen en de kosten later door te sturen.
Met vriendelijke groet,
Afvalcontainershop.nl