Een naheffing gekregen omdat anderen er een matras in hadden gegooid. Dit wist ik niet. Je weet van tevoren ook niet wanneer de container opgehaald wordt zodat je kunt controleren wat er in zit.
Sterke punten
Snel met leveren
Verbeterpunten of tips
Als ik verantwoordelijk ben voor wat er in de container zit dan verwacht ik te horen wanneer deze opgehaald wordt zodat ik kan controleren. Ik kan moeilijk 48 uur naast de container gaan zitten.
Reactie Afvalcontainersrijnmond.nl:
Geachte mevrouw Haddouch,
Bedankt voor uw feedback.
https://afvalcontainersrijnmond.nl/grofvuil-container-huren/
Zoals telefonisch besproken op 10-01-2022 het volgende:
Zoals u kunt zien bij het bestellen van de grofvuil container staat er vermeld dat de matrassen NIET in de container mogen. Zitten ze er wel bij dan zijn de kosten € 50,00 excl. BTW per matras. Wij vinden het vervelend dat u daaroverheen gelezen heeft.
De kosten van de matrassen liggen zo hoog omdat deze apart vernietigd dienen te worden.
In verband met wisselende planning is het lastig van tevoren aan te geven wanneer de container opgehaald gaat worden. Daarom hanteren we dat de container binnen 48 uur vanaf de eerstvolgende werkdag opgehaald wordt. Bij het ophalen van de container is het niet noodzakelijk dat u aanwezig bent. Wel bent u verantwoordelijk voor de inhoud en hoogte van de container totdat deze opgehaald is. Zoals ook vermeld in onze voorwaarde en spelregels.
Nogmaals bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Afvalcontainers Rijnmond