Het belangrijkste was teleurstellend.
Sterke punten
Zakelijke en correcte afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Het is uitermate belangrijk in een webshop om een complete, eerlijke info te verstrekken bij de artikelen, oneffenheden te vermelden en een paar duidelijke foto's te kunnen aanclicken. Dit doen alle webshops, die ik reeds bezocht heb.
Bij mijn eerste bestelling bij uw webshop (dekbedhoes en slopen) moest ik bij nadere inspectie constateren dat de hoes aan de bovenzijde op een plek stuk was en dat de slopen zo sleets zijn dat ze eigenlijk niet meer te gebruiken zijn. Dit maakte mijn aankoop bij u achteraf tot een teleurstelling!
Deze punten kunt u niet afdoen als bijv. 'geen aansprakelijkheid voor....' in de voorwaarden.
Reactie Ald en Nij Brocante:
Ik vermoed dat de klant bedrijven door elkaar heeft gehaald. Ald & Nij Brocante heeft namelijk juist onderstaande positieve tekst van de klant per mail ontvangen:
Geachte brocanteurs,
Ik heb gisteren einde middag het pakket in goede orde ontvangen. Mooie authentieke stofjes en alles in heel goede staat! Hartelijk dank voor uw genomen moeite en tot de volgende bestelling. Vriendelijke groet, Yvonne Wiendels