Eerste aankoop bij dit bedrijf. zonde van de beschadiging van ons product
Sterke punten
snelle service
Verbeterpunten of tips
Zorgen voor een betere verpakking van glaswerk. Demonteren van breekbare delen en apart verpakken. Er was bij ons 1 onderdeeltje in vijf stukken gebroken en 1 lamp doet het niet van de kroonluchter. We hebben dit zelf met secondenlijm gelukkig nog kunnen lijmen. Ik vermoed dat onderdelen van unieke brocante spullen niet zomaar te verkrijgen zijn dus is extra voorzichtigheid geboden bij het verpakken van zulke items.Het zou tof zijn om toch eens te checken of zulke producten goed afgeleverd werden.
Reactie Ald en Nij Brocante:
Wat jammer dat u ons niet even persoonlijk en direct na ontvangst gemaild heeft over de beschadiging, uiteraard ging het hier gaaf en compleet werkend de deur uit (alles getest). We hadden juist al elk onderdeel apart ingepakt in luchtkussens en noppenfolie om dit te voorkomen. Het pakket had ik ook aangetekend verzonden, dus met foto's vóór reparatie had ik kunnen kijken of Post.nl hier een vergoeding voor kon geven. U mag me alsnog foto's mailen als u deze heeft, naar info@aldennij.nl.