Retourneren en behandeling is traag. Ik wilde geld retour op de account, maar duurde zo lang dat mijn maat in de nieuwe bestelling al uitverkocht was.
Sterke punten
Website heeft goede opzet en werkt makkelijk.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven.
Reactie All4running:
Beste Gerald,
Ik snap je teleurstelling dat je het shoptegoed niet meer kon gebruiken voor een artikel die je graag had willen bestellen. Ik wil je een tip meegeven. Wij kunnen zien of en wanneer een retourzending binnen is gekomen. Als wij zien dat het binnen is, kunnen wij alvast een shoptegoed toekennen, zodat je dat tegoed kunt gebruiken als betaalmethode voor je volgende bestelling. Wij helpen graag om een goede oplossing te vinden voor de klant.
Hartelijke groet,
Klantenservice All4running