Ik open in april in Antwerpen een salon... Daarom heb ik enkele keren jullie product willen proberen 2 x van de 3 is de levering dagen telaat gekomen waardoor ik 2 van de 3 klanten niet meer heb terug zien komen...
Sterke punten
De producten zelf zijn top! Maar bij de 2 voorvallen zijn er product pakketten beloofd die nooit zijn toegekomen
Verbeterpunten of tips
Zeg niets wat jullie niet nakomen en de periode van verzending moet verlengd vermeld worden
Reactie Alleenhaar.nl:
Beste klant,
Vervelend om te horen dat de producten te laat zijn aangekomen.
Normaal gesproken worden leveringen door PostNL de volgende werkdag bezorgd.
Sommige plekken worden niet op zaterdag geleverd. Op maandag is bezorgen ook uitgesloten (tenzij het een 2e poging is).
Ligt het niet hieraan, kan er altijd contact met ons worden opgenomen. Wij kunnen dan achterhalen waarom de pakketjes te laat zijn.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
AlleenHaar