Zeer snelle interactie en oplossen van een probleem bij bestellen
Sterke punten
Ik wilde een bestelling doen buiten kantoortijd, maar het was niet mogelijk om een afleverpunt te kiezen buiten een bepaalde afstand van mijn woonplaats. Jammergenoeg kon ik op dat moment geen contact meer krijgen met de klantenservice (telefonisch of per chat). Ik heb een bericht achtergelaten en de volgende ochtend is het door Rutger meteen opgepakt en geregeld. Een top service! Het pakketje is vandaag aangekomen op het gewenste afleverpunt. Rutger, bedankt voor je goede service! MVG Ellen