Online reserveren ging erg makkelijk, maar de ervaring bij Aloha zelf liet te wensen over. Geen balletjes beschikbaar, meermaals zelf moeten vragen of we al konden beginnen, geen plek op het door ons gereserveerde tijdsslot. Er werd beloofd dat wij gehaald zouden worden bij de bar wanneer er een plek vrij kwam, maar dat is niet gebeurd. Als je een tijdsslot reserveert moet het dan wel mogelijk zijn om te starten (we waren ook op tijd, de aangegeven 15 minuten van te voren), wij kregen te horen dat er geen balletjes meer waren en we dus niet konden starten op het door ons gereserveerde tijdsslot. Geen enkele vorm van compensatie daarvoor gezien en de medewerker die ons zou komen halen hebben we niet meer gezien. We moesten zelf bij de balie vragen of we al konden starten.... Al met al geen goede ervaring dus.
Was dit online of telefonisch?
Online