Reviews

9.1 / 10
5781 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
2/10
Klantvriendelijkheid
5/10
Informatie op de website
4/10
Resultaat werkzaamheden
1/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
3/10

H van Ham

1/10

Ronduit slecht, naast het 2 keer afzeggen van een afspraak is het resultaat van de werkzaamheden ronduit bedroevend.
Telefonische werd verteld dat ze met gemak de ventilatie kokers schoon kunnen maken. Bij de 1e keer dat ze dit gedaan hadden zaten ze nog vol met vervuiling. Hierop werd opnieuw een afspraak gemaakt. Bij deze afspraak waren ze ook al klaar toen ik er nog op wees dat de kokers niet schoon waren. Daarop is deze koker voor zover mogelijk opnieuw geborsteld.
Het probleem is dat ze met de borstel reinigen de kokers niet schoon kunnen krijgen. Ze komen namelijk maar tot de 1e T-splitsing. Als daarachter wordt niet gereinigd. De borstelreiniging is niet geschikt voor een woning met een WTW installatie.
Tijdens het maken van de overeenkomst heb ik duidelijk aangegeven dat bij mijn installatie de kokers door mij niet gereinigd konden worden. Hun zouden wel even laten zien dat ze dit goed kunnen en hoe het moet.
Maar met een driverstang van 5 meter en niet verder komen dan de 1e T-Splitsing heb je niets aan het reinigen.
Alleen de zichtbare stukken zijn nu nagenoeg schoon maar alles in de kokers voorbij de splitsingen zit nog vol met verontreiniging. Verder is de desinfectie voor de kokers niet uitgevoerd.

Kortom een WTW installatie kan dit bedrijf niet reiningen!!!!

Sterke punten

Sales is sterk.

Verbeterpunten of tips

Eerlijker advies aan klanten, gespecialiseerd gereedschap aanschaffen.
Verder postcode, adres controle doen. Monteur was 2 keer onderweg naar een verkeerd adres.


Score voor Alpha Ventilatie: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee