Via internet terecht gekomen en de website gaf een vertrouwd gevoel. Op basis daarvan online een afspraak gemaakt. De eerstvolgende werkdag werd ik daarover teruggebeld.
Sterke punten
De medewerker van Alpha Ventilatie was ruim op tijd aanwezig en had vooraf even gebeld om zijn aankomst door te geven;
De medewerker legt keurig uit wat hij gaat doen;
Meermaals gevraagd of alles duidelijk is;
Meermaals gevraagd of ik vragen had.
Verbeterpunten of tips
Hou er bij het online plannen al rekening mee wanneer monteurs in de buurt zijn. Dit voorkomt teleurstellingen wanneer je opgebeld word voor een andere datum.