Planning kwam niet overeen met afspraak. Dus bijna 4 uur gewacht. Kantoor gesloten. Gelukkig nam Glenn zelf contact op en maakte alles goed.
Sterke punten
Zeer klantgericht, informatief, zorgvuldig, netjes en vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Miscommunicatie over planning. 1e afspraak viel uit ivm verkoudheidsklachten. Voor de 2e afspraak ontving ik geen herinnering zodat ik zelf niet tijdig de discrepantie in de tijden kon opmerken.