Veel te veel betaald voor de uitgevoerde werkzaamheden
Sterke punten
Snelheid met inplannen afspraak
Verbeterpunten of tips
Monteur is in 50 min klaar. (Na koffie en uitleg maar 20 minuten werk) Weigert een groot onderhoud te doen. En stuurt er naartoe om het systeem te vervangen.
Enkel de 3 aanzuig ventielen zijn gereinigd maar de 5 toevoer heeft hij niet gereinigd.
Wat volgens de website wel inbegrepen was. Hoor graag hoe we dit oplossen
Met vriendelijke groeten
Pascal post
Reactie Alpha Ventilatie:
Goedendag,
Dank voor uw feedback. Een gemiddelde WTW unit gaat 15 jaar mee (bij goed onderhoud). Er was sprake van achterstallig onderhoud waarbij de kans groot is dat de WTW unit het volledig zal begeven wanneer deze onderhouden wordt. Het advies is dan inderdaad om te vervangen aangezien onderhoud geen zin meer heeft. Op onze website staat duidelijk vermeld dat er bij de door u gekozen dienst enkel de afvoerende kanalen gereinigd worden.