Hoewel schoonmaak (zeer) goed uitgevoerd zal ik waarschijnlijk niet nog eens voor dit bedrijf kiezen omdat ze geen aanvullende reparatie willen uitvoeren.
Sterke punten
Zeer vriendelijke monteurs, grondig gewerkt/schoongemaakt, wat dat betreft heel goed
Verbeterpunten of tips
Info op de website over hoe snel de afspraak zou kunnen was (veel) te optimistisch, het bleek veel langer te duren.
Tweede punt: de monteur constateerde een defect maar kon dit niet oplossen en het bedrijf biedt ook niet deze service waardoor ik naar een andere partij op zoek moet. Wanneer deze andere partij ook onderhoudsbeurten uitvoert zal ik in de toekomst voor hen kiezen en niet meer voor Alpha Ventilatie.
Reactie Alpha Ventilatie:
Dankjewel voor de mooie feedback! We zijn blij om te horen dat de reiniging van uw ventilatiebox goed is uitgevoerd. We begrijpen dat het voor u vervelend kan zijn dat we geen reparatie willen uitvoeren, maar we willen graag benadrukken dat we dit doen om de beste service te bieden. Helaas kan een reparatie aan een verouderd systeem soms meer kwaad dan goed doen, en de kosten kunnen relatief hoog (tov. nieuw systeem) zijn zonder garantie op een goede werking van de ventilatiebox. We willen graag dat u altijd op ons kunt rekenen voor hoogwaardige service. Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd voor u klaar!