Eerste afspraak, er werd blijkbaar gebeld om de afspraak te verzetten... geen telefoon gekregen dus thuis aan het wachten. 2de afspraak, monteur belt dat hij iets later zal zijn, vriendelijke man.
Bij aankomst direct aan het werk gegaan, snelle, vriendelijke man. Duidelijke uitleg.
Sterke punten
Vriendelijke monteur. Snel werk geleverd.
Verbeterpunten of tips
Betere telefonische communicatie eerste afspraak. ( bel dan nog een keer of stuur een email om te melden dat het afspraak niet kan doorgaan)