Alpha Ventilatie

De monteurs zijn allemaal heel behulpzaam en denken mee met de eindklant. Bijzonder goed monteur Khan, werkelijk top.
Jammer naar nu blijkt dat de afstellingen van de verschillende boxen tijdens de vervanging afgelopen jaar, niet goed bleken te zijn, waardoor verschillende bewoners bij het koken slechte ventilatie ervaarden, ventilatie na koken etc was daardoor niet goed en bleef reuk langer hangen. Als dit vorige jaar goed was geweest had de afspraak dit jaar niet gehoeven.
Daar en tegen zijn ervaring met adviseurs/ administratie niet geweldig. Nog altijd zitten we als VVE te wachten op een reactie van Alpha mbt de klacht die reeds enkele weken geleden is ingediend, nog altijd geen reactie mogen ontvangen helaas, wat natuurlijk niet kan. Ik zou nav van het telefonisch contact met de adviseur Erik nog teruggebeld worden door de leidinggevende ook nog altijd niet gebeurd. Juist door de communicatie hierin te verbeteren kan als organisatie ook de kant van de klant bekeken worden.