Website ziet er goed uit en ook het offerte proces verliep prima. Eerste contact was al van vorig jaar toen we op zoek gingen naar een vervanger van onze 20 jaar oude WTW unit en een bedrijf zochten die zowel de kanaalreiniging kon verzorgen als een nieuwe WTW kon installeren. Dan is de keuze niet erg groot.
Geen irritante nabel/mail acties na het eerste contact. Vorige maand opnieuw een offerte gevraagd en na wat bedenktijd nu wel geaccepteerd. En tot op heden geen spijt van.
Sterke punten
Monteurs weten waar ze over praten. Zijn eerlijk. Offerte is overzichtelijk. Je kiest zelf wat je allemaal wilt laten uitvoeren.
Bij vragen ook goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Qua Communicatie: we kregen een dag voor de installatie nog een mail van Alphaventilatie met een 20% korting op een nieuwe offerte omdat we de oorspronkelijke niet hadden geaccepteerd. Komt slordig over en geeft het gevoel teveel te hebben betaald.