Zeer slecht, heel veel spijt van met ze in zee gaan. Doe het niet. Ze wilden zonder overleg ander product leveren, maar aanvankelijk niets van de prijs afdoen. Dreigden vervolgens extra kosten te factureren. Heel vervelend en intimiderend, ondanks dat ik wist dat ik in mijn recht stond. Vervelende ervaring. Had elders goedkoper en minimaal even goed gekund.
Sterke punten
Vriendelijke monteur
Verbeterpunten of tips
Hetgeen leveren waar de overeenkomst voor is afgesloten. Communicatie vooraf als dat onmogelijke is. Bij fouten aan consumentenrecht houden.
Reactie Alpha Ventilatie:
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We betreuren dat u niet tevreden bent en het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan. We willen graag meer inzicht krijgen in de situatie. Kunt u specifieker aangeven waar de onduidelijkheid lag? We streven ernaar om onze dienstverlening te verbeteren en uw feedback is waardevol. Het lijkt erop dat we geen overeenkomstige gegevens hebben in ons systeem. Indien mogelijk, kunt u aanvullende informatie delen via contact@alphaventilatie.nl.