Bestelling te lang na afgesproken datum geleverd ongeveer een week later, alle bestelde artikelen waren op voorraad, toch duurde 10 dagen om te leveren.
Positieve punten
Artikelen niet op de bouw markt te vinden
Verbeterpunten of tips
Zet duidelijk op de site dat lever tijd 10 dagen ongeacht of de artikelen op voorraad of niet.
Reactie Aluparts:
Bedankt voor uw bestelling en het plaatsen van uw beoordeling! Wij vinden het jammer dat u het gevoel heeft dat onze levertijd langer is dan wat wij op de website vermelden. Uw bestelling is op 24-06 om 22.51u bij ons binnengekomen en de volgende ochtend direct in behandeling genomen. Uw bestelling hebben wij vervolgens 6 werkdagen later op 02-07 verstuurd. De profielen die u heeft besteld vermelden echter op drie plaatsen de levertijd, juist om misverstanden te voorkomen. Onder de bestelknop van de producten die u heeft besteld staat een levertijd van 8 werkdagen vermeld. In de productomschrijving van uw bestelde producten staat tevens een gemiddelde levertijd van 5-7 werkdagen vermeld. Voordat u de bestelling plaatst wordt per product in de winkelwagen de levertijd ter verduidelijking nog eens aangegeven zodat daar geen misverstanden over kunnen ontstaan. Mocht u producten tegenkomen waar de levertijd niet wordt vermeld kunt u dat aan ons doorgeven zodat wij dit kunnen aanpassen. Wij hopen u nog eens in onze webshop te mogen begroeten.