Onlangs afdekkapjes voor kunststof kozijnen besteld. Na betaling vrijwel onmiddellijk email gekregen dat het bestelde via een vervoersbedrijf bezorgd zou worden. Via track and trace zou ik dat kunnen volgen. De bestelling zou binnen een werkdag arriveren volgens Aluparts. Een aantal keren op de site van het vervoersbedrijf gekeken, maar daar was niets bekend van die bestelling. Na twee dagen een mail naar dat bedrijf gestuurd om opheldering te krijgen, maar geen reactie. Dat was ook niet zo vreemd, want die zelfde dag had Aluparts zelf d.m.v. een envelop de bestelde kapjes opgestuurd. Beetje vreemd dat mij dan een bestelnummer van een vervoersbedrijf wordt gegeven, terwijl ze het zelf versturen! Verder niets dan lof!
Positieve punten
Goed materiaal, snelle bezorging.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie naar klanten over de manier waarop e.e.a. bezorgd wordt.