Bestelling is in eerste instantie bij de transporteur zoekgeraakt. Na telefonisch contact hierover is direct een nieuwe bestelling geplaatst en zijn de goederen alsnog geleverd. Prima service
Positieve punten
Direct actie na transportproblemen. Zie boven.
Verbeterpunten of tips
Track & Trace invoeren zodat klanten de status van hun bestelling kunnen volgen.