De ervaring die ik heb met Aluparts is zonder meer perfect. Ik wilde van een handmatig bediend terrasscherm en electrisch bediend scherm maken. Om zeker te zijn dat ik de juiste motor zou bestellen heb ik dit telefonisch gedaan. Ik werd te woord gestaan door een vriendelijke, ter zaken deskundige juffrouw. Samen hebben we uitgevogeld welke motor de juiste was. Motor besteld en met 2 dagen was de bestelling binnen. Ik ben toen begonnen met het verwijderen van het handmatig mechanisme en het monteren van het electrische mechanisme. Het bleek dat een en ander niet paste.
Ik heb toen Aluparts gemaild en daarin vermeld dat het een Smits Primo terrasscherm was en een en ander uitgelegd met foto’s. Ik kreeg al spoedig een mailtje terug van dhr. Martin Wemmenhove dat hij in de documentatie van het Primo scherm er achter was gekomen dat ik een speciale steun nodig had en dat hij die steun zou opsturen. En de steun is binnengekomen, gemonteerd en het probleem was opgelost. Ik heb nog gevraagd of er nog kosten aan waren verbonden, maar dhr. Wemmenhove deelde mee dat hij hoopte dat ik er mee was gered.
Al met al een perfecte service. Chapeau.
Positieve punten
Snel, vriendelijk, correct, ter zaken deskundig, goed bereikbaar, zeer goede service, prijs kwaliteit verhouding, etc.
Verbeterpunten of tips
Ga vooral door zoals boven omschreven.
Reactie Aluparts:
Bedankt voor deze mooie review, ik heb 'm met mijn collega's gedeeld! Hier doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Aluparts