Slechte service. Ik had gevraagd of ze een oplossing hadden om mijn zonnescherm elektrisch te maken. Daarbij heb ik de link van het zonnescherm, foto's en een tekening van het profielaanzicht van de buis gestuurd. Zonder twijfel en zonder verdere vragen vertelden ze mij dat ik de spullen nodig had voor een Octopijp 70mm. Bestelling binnengekregen maar pastte niet. Vervelend, maar kan gebeuren. Volgens hun eigen voorwaarden krijg je een retourlabel wanneer het een fout vanuit Aluparts is. Toen ik om een retourlabel vroeg werd er moeilijk gedaan en moest ik de verzendkosten zelf betalen. Dit omdat ik blijkbaar geen maat had opgegeven van de peesgroef. Ik als leek zijnde weet niet eens wat een peesgroef is en om deze maat is mij ook niet gevraagd. Hun vinden het mijn eigen fout is omdat ik een bepaalde maat niet heb doorgegeven waarvan ik niet wist dat ze deze nodig hebben. Blijkbaar had ik beter advies aan de lokale bakker kunnen vragen, want Aluparts weet zelf niet om welke maten ze moeten vragen.
Hier bestel ik in iig niet meer.
Positieve punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Betere service, jezelf houden aan je eigen voorwaarden.