Een knuffel besteld, het werd waardeloos ingepakt bezorgd. Geen bescherming. Een verpakking van aanelkaar geniete servetjes zou een verbetering zijn. Logischerwijs is het beschadigd aangekomen.
Reactie Aniworld4u.com:
Jammer dat U ons niet eerst heeft gecontacteerd en ons de kans geeft gegeven om het op te lossen via email zodat u net zo tevreden bent als alle 4018 klanten voor u.
maar dit moeten we toch even kwijt:
"Een verpakking van aan elkaar geniete servetjes" zo verzenden wij niet, vermoedlijk heeft PostNL dit op zn geweten. postnl is doll op nietjes. we hebben dit zelf een keer meegemaakt namelijk.
wij hergebruiken plastic als verpakking voor knuffels met stevige tape. als dit anders is gearriveerd, dan is dat de fout van postNL.hun hebben de verpakking beschadigd, en dan geprobeerd te fiksen.
dit klinkt wellicht als een slap excuus, maar het is helaas wel de waarheid.
we hebben u naderhand tevens 2 emails gestuurd, voor eventuele kleine vergoeding, en om een onderzoek te starten bij postnl. helaas heeft u hier niet op gereageerd, we gaan er nu vanuit dat u het verder goed vindt zo.
fijne dag verder