Bestelling nog steeds niet ontvangen!
Ik moest zelfs extra betalen voor deze verzending.
Sterke punten
Website is erg duidelijk, fijn dat jullie er ook de links naar de fabrikanten inzetten.
Verbeterpunten of tips
Snel afscheid nemen van DPD alleen maar ellende met dit "Bedrijf".
Tracking werkt niet, 5 dagen later staat er nog steeds "Onderweg"
Gratis versturen met PostNL
Voor welke verzendmethode heeft u gekozen?
DPD
Vond u het prettig dat u keuze had in vervoerder?
Nee
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Zie hierboven. DPD is gewoon heel slecht. Leveren het pakket het liefst af op een afhaalpunt. Zonder de ontvanger hiervan op de hoogte te stellen. Hun tracking&tracing werkt niet of heel slecht. Rommeltje.
Reactie Antratek Electronics:
Beste heer Lösken,
Hartelijk dank voor uw feedback.
De levering van uw order heeft absoluut veel te lang geduurt en we begrijpen dat u de order uiteindelijk geannuleerd heeft.
Wat ik heb begrepen (hoewel dit absoluut wat mij betreft geen excuus is) is dat DPD het heel erg moeilijk heeft met het inlopen doordat het maandag 10 juni 2e Pinksterdag was. Ze hebben hierdoor blijkbaar een erge vertraging opgelopen.
De reden dat wij alleen DPD en DHL aanbieden naar België is omdat de kosten voor andere vervoerders vanuit Nederland zeer hoog zijn. Wanneer wij met PostNL vanuit Nederland naar België willen versturen zijn de verzendkosten rond de € 8,- à € 9,- Voor dit bedrag bieden wij al DHL aan als vervoerder vandaar dat wij de optie post niet hebben opgenomen.
Normaal gesproken levert DPD de volgende dag de pakketten, hetzelfde geldt voor DHL. Vandaar dat wij met deze vervoerders samenwerken.
Wij zullen intern bespreken om toch de optie via post toe te voegen zodat er nog een extra keuze is voor onze klanten uit België, maar helaas kunnen wij dit niet gratis aanbieden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics