Redelijk
Sterke punten
Betere communicatie met de
Klant, leverings data nakomen en open communicatie
Verbeterpunten of tips
DPD
Reactie Antratek Electronics:
Geachte heer Bosma,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over onze service.
U heeft gelijk dat we een product niet binnen de opgegeven levertijd hebben kunnen leveren. Zodra we bericht kregen van onze leverancier dat het product later zou komen, hebben we u daarover geïnformeerd. We hebben u toen gevraagd of u de rest van uw bestelling alvast wilde ontvangen. U heeft hierop positief geantwoord en we hebben het direct verstuurd.
Ik denk dat we op deze wijze alles hebben gedaan wat binnen onze mogelijkheden is om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Antratek Electronics