Goede levering- Slechte klant vriendelijkheid !!
Sterke punten
graag de hulplijn wat vriendelijker, deze gaf geen antwoord op onze vraag, alleen dat we beter de gebruiksaanwijzing moesten lezen. Toen we melden dat we er niet aan uit kwamen, om alles te resetten, en melde dat als hij ons niet kon helpen
en we dan beter alles terug konden sturen. was hij snel genoeg om een code te geven om dit te doen.
Ongeloofelijk om zo een klant te bedienen, hebben zelf ook een bedrijf waar de klant voorop staat. Als we zou zouden doen zouden we weinig klanten overhouden.
Veel succes!
Verbeterpunten of tips
DPD
Reactie Antratek Electronics:
Geachte heer de Visser,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Om onze producten te kunnen gebruiken is enige technische kennis en kennis van de Engelse taal noodzakelijk. Iemand te helpen die deze kennis niet heeft, is voor ons heel moeilijk. We hebben het bij u geprobeerd, maar omdat we geen Nederlandstalige handleidingen hebben, zijn we er bij u niet uitgekomen. Daarom hebben wij u aangeboden het product te retourneren.
Nogmaals dank voor uw feedback. We zullen de informatie op onze website op dit punt verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics