X
Sterke punten
Dure verzendingskosten en administratiekosten
Verbeterpunten of tips
DPD
Reactie Antratek Electronics:
Beste,
Allereerst hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u niet goed op de hoogte was van de kosten voor het bestellen op rekening.
Deze kosten staan genoemd op de website bij de bestelinformatie, helaas worden deze kosten niet gecommuniceerd wanneer er orders op rekening per fax geplaatst worden. Wij zullen onderzoek doen om in de toekomst nieuwe klanten eerst te contacteren alvorens wij de order in behandeling nemen.
De administratiekosten komen te vervallen bij orders van € 250,- en hoger excl. BTW.
De kosten voor verzending naar bedrijven kiezen wij altijd voor DHL tenzij het anders wordt aangegeven door de klant. De reden hiervan is dat DHL uitsluitend tijdens kantooruren levert. DPD komt ook 's avonds en in het weekend wanneer bedrijven gesloten zijn. Als ze dan het pakket niet kunnen afleveren moet de klant deze zelf halen bij een parcelshop.
Indien u bij een eventuele volgende bestelling toch liever heeft dat de order met DPD wordt verzonden kunt u dit aangeven op uw inkoopopdracht.
U kunt als bedrijf ook bij ons op de website een bestelling plaatsen en deze dan vooruitbetalen met een creditcard of bankoverschrijving. Op die manier heeft u geen extra administratiekosten.
Onze excuses voor de onduidelijkheid en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics