Als niet meer zo jonge electronica-computer amateur leverde Antratek al meerdere malen nuttige, uitstekende producten en belangrijk, waar nodig de juiste assistentie.
Sterke punten
Niettegenstaande het enorme aanbod is het vrij gemakkelijk via "zoeken" het juiste product te vinden.
Informatie is daarbij cruciaal en deze is zeer goed. bijvoorbeeld de doorverwijzingen naar de sites van de fabrikanten.
Is er een probleem met een apparaat(je) dan tracht men doelmatig te helpen, waarvoor dank.
Verbeterpunten of tips
1. In verband met de bestel procedure en afhandeling: Er moet van mij ergens in het systeem iets verkeerd zitten (of gezeten hebben). Het adres liep telkens fout omdat de invulvelden zich foutief invulden. Het nummer kwam in het straatrveld en het nummerveld bevatte de straat. De velden met de juiste informatie corrigeren hielp niet en het land (via dropdown menu) reageerde met een rode foutmelding.
Hopelijk ben ik er nu uitgeraakt door mijn profiel volledig terug in te vullen en worden de velden juist ingevuld bij een volgende gelegenheid. Graag eens nazien hoe zoiets gemakkelijk kan gecorrigeerd worden. Geloof me, dit was echt frustrerend!
2. Ik deed 2 bestelling zeer kort na elkaar (pakweg 10 minuten na de eerste). Dit resulteerde uiteraard in twee zendingen, althans volgens de meldingen van Antratek. Heel lang was dit ook te zien via dpd. Toch zag ik vordering in de eerste bestelling, maar niet voor de tweede. Toen de eerste bestelling geleverd was zag ik dat men de beide bestellingen in hetzelfde pakket had verwerkt. (Waarvoor dank). Zou het in dergelijke gevallen mogelijk zijn dat Antratek daarover goed communiceert, door een eenvoudig mailtje te sturen, dat beide leveringen in één pakketje gaan toekomen?
Welke verzendmethode heeft u gekozen?
DPD
Vond u het prettig dat u keuze had in vervoerder?
Ja
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Neen