Wijnen zijn goed; ik had via internet 15 flessen besteld. De afspraak over de bezorgdatum is na mijn betaling door de firma gewijzigd naar enkele dagen later. Vervolgens werd het geplande tijdstip op die latere dag met drie uur overschreden. Het was mijn verjaardag, dus dat vond ik niet prettig.
Niet alles klopte aan de levering. Ik kreeg wel 15 flessen, maar van een soort kreeg ik er 3 ipv 4 en van een andere soort 2 ipv 1. Deze laatste was weliswaar 3 euro duurder, ik vond het enigszins onzorgvuldig dit niet te melden. Een 8 voor de wijnen dus, maar ditmaal een 5 voor de bedrijfsvoering.
Reactie Wijnhandel Appeldoorn:
Bedankt voor de opbouwende kritiek, het is goed om te lezen dat de wijnen bevallen. Vanuit onze kant had er beter gecommuniceerd moeten worden en dat betreuren wij. Wij zullen nader contact met u opnemen om de gemaakte fout(en) te herstellen.