Op de site staat dat AppLamp garant staat voor goed klantcontact en dat zij streven naar 100% klanttevredenheid. Wat mij betreft maakt AppLamp dit meer dan waar.
Sterke punten
Nadat ik via het support formulier op de AppLamp site melding had gemaakt van een niet functionerend product werd ik in de ochtend van de eerstvolgende werkdag gebeld door een medewerker. Deze luisterde goed naar mijn probleem en gaf tips voor de mogelijke oplossing. Diezelfde dag heb ik via het support formulier doorgegeven dat de tips niet het gewenste resultaat opleverden. Twee dagen later werd een vervangend product bij mij afgeleverd. Sneller kan niet en er is ook nog persoonlijk contact met mij opgenomen.