Ik heb Mi-Light Super saver 4-pack lampen besteld, maar tot mijn grote spijt en frustratie krijg ik de app die bij de lampen hoort niet verbonden met mijn wifi. Al mijn andere apparaten functioneren prima (bijv. een Sonos), dus dit vind ik raar. De instructie is niet toereikend. Aanvullende instructie via internet biedt echter ook geen soelaas.
ik heb via mijn account aangegeven dat ik het product wil terugsturen (29-4), maar tot op heden (6-5) geen reactie terugontvangen. Mijn ervaring is dus niet zo positief.
Sterke punten
-
Reactie Applamp.nl:
Beste Lianne,
Mocht het installeren middels de naar onze mening duidelijk omschreven handleiding niet lukken, staan we altijd klaar om extra support te bieden.
We vinden het spijtig dat u de producten heeft geretourneerd zonder eerst contact met ons op te nemen voor hulp bij het installeren.