Auto lijkt prima gerepareerd. Op laatste moment bij aflevering leek leenauto niet beschikbaar met verzoek later auto aan te leveren. Op dag dat auto weer opgehaald kon worden is ‘s ochtends door ons gebeld en ander nummer gegeven om door te kunnen geven wanneer wissel kon. Toen door ASN aangegeven dat door drukte het mogelijk einde dag of maandag werd. Uiteindelijk op verkeerde nummer teruggebeld dat auto vrijdagmiddag klaar was met verzoek om wissel. Door gebruik verkeerde nummer kwam bericht pas na 17.00uur bij ons thuis binnen. Auto zaterdag kunnen halen. Toen blijkbaar ondertoon bij medewerker dat we niet bereikbaar waren en hoe dat kon… partner die auto haalde heeft toegelicht. Blijkbaar was haar nummer bij ASN kwijtgeraakt. Ons advies: verbeter (bureau) organisatie en wellicht dat klantcontact aandacht kan hebben.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
