ASN Autoschade Tindemans Weert

Via de verzekering kom ik bij dit bedrijf uit.
Contact verloopt duidelijk. Per e-mail ontvang je een reminder mbt de datum van schadeherstel.
Gebruik van vervangauto is goed geregeld.
Minpunt is dat het herstel van een schade dat voor eigen rekening kwam, 'vergeten' was. De melding dat de auto kon worden opgehaald werd enkele minuten later herroepen. Auto moest een dag langer blijven (4 ipv 3 dagen).
Dit doorkruiste onze planning, omdat we gerekend hadden op 3 dagen.
De woordvoerster van het bedrijf deed dat in mijn optiek te gemakkelijk af me tde mededeling dat het mensenwerk is waarvoor nooit een eenduidige hersteltermijn te geven is.
Die indruk had ik niet toen bij het 1e bezoek voor taxatie de termijn van 3 dagen werd genoemd. Die termijn werd zonder voorbehoud genoemd.
We hebben het zelf moeten oplossen om die dag de plannen aan te passen en om te regelen dat we aan het einde van de dag de auto konden ophalen.
NOOT: die 4e dag hadden we geen auto nodig maar had te maken met de verplichtingen die we hadden ivm werk.
Of het bedrijf zich realiseert in voldoende mate realiseert weet ik niet. Het is dus niet een kwestie van 'je hebt toch een leenauto, dus wat is het probleem ?'

Overigens is het herstelwerk naar wens uitgevoerd.