Eenvoudige website, prachtige producten, goede en snelle beantwoording van mijn vragen via e-mail, alleen de retourkosten kon ik niet helemaal plaatsen voor mijn aanschaf van €120,-?
Sterke punten
Communicatie via e-mail, overzichtelijke website, mooie producten
Reactie Assos Store:
Beste Arjan,
Dank u wel voor uw eindoordeel. Wij begrijpen uw opmerking omtrent de retourkosten.
Als klein bedrijf hebben een iets "duurzamer" beleid zoals ook omschreven op onze website. De retourkosten zijn bij ons voor de klant. Assos- Store betaald reeds de verzendkosten bij eerste levering en mogelijk ook voor de tweede zending ( bij omruiling voor een andere maat).
U kan het ook zo bekijken: als een klant fysiek in een winkel koopt is het ook normaal dat die klant bij retour de inspanning doet om terug tot de winkel te komen om het artikel terug te brengen.
Op deze manier vragen wij ook een kleine inspanning/ medewerking van onze klanten.
Hopelijk hebben wij u hiermee voldoende geïnformeerd.
Wij wensen u namens ons team fijne feestdagen!