1 x iets besteld online
Reactie Atorka:
Beste klant,
U heeft een broek besteld waarbij op de site aangegeven is dat de levertijd 3 - 5 dagen is. Deze levertijd hanteren wij na ontvangst van de betaling. U heeft gekozen om zelf het bedrag over te maken, IDEAL betalingen zijn over het algemeen snel binnen. Ik vermoed dat de betaling doordat er een weekend tussen zat langer dan gebruikelijk onderweg is geweest. Deze was dinsdag 26 april pas bij ons bijgechreven. De snelheid van leveren heeft hier mee te maken. Ik heb dit ook duidelijk gemaakt in de mail die u heeft ontvangen bij de factuur. U heeft deze direct na het plaatsen van de bestelling ontvangen. De broek is momenteel al onderweg vanuit Denemarken, ik verwacht de broek ieder moment te kunnen leveren. Verder zit er een vertraging in het beantwoorden van uw mail, daar u mailde naar het email adres van de feedback company en niet direct aan ons als bedrijf. Het spijt mij enorm dat u ontevreden bent. Ik denk echter dat oorzaak van uw ontevredenheid ligt in het feit dat er een weekend en Koningdag tussen zat. Maar nogmaals mijn excuses. Hartelijke groeten, Yvonne van Dijk