In een woord: moeizaam. Heb een auto besteld en een contract met AFS getekend. Van fabriekswege kwam via de dealer op zeker moment de melding dat een aantal opties behorend bij de standaarduitrusting vanwege omstandigheden niet konden worden geleverd. Mijn conclusie was dat hierdoor het maandelijkse leasebedrag zou moeten worden verminderd. Dat was echter te simpel gedacht. Het heeft enkele weken geduurd en mij een aantal telefoongesprekken en meerdere mails gekost voordat het maandbedrag in overeenstemming werd gebracht met de geleverde auto. Wat mij tegenviel was de traagheid van reageren, het gebrek aan kennis van de standaarduitrusting van de auto alsmede het feit dat ik steeds weer met een andere contactpersoon te maken kreeg. Uiteindelijk werden er excuses aangeboden.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
