In eerste instantie telefonisch overleg over aantallen en levertijd. Daar duidelijke afspraken over gemaakt, maar uiteindelijk zou de zending pas verstuurd worden op de dag waarop de levering uiterlijk plaats had moeten vinden. Na telefonisch overleg is de zending toen opgehaald door ons in Alblasserdam. Ter compensatie kregen we een blikje chocolaatjes.......
Sterke punten
Contact met de juiste persoon en flexibiliteit bij de aantallen.
Verbeterpunten of tips
Eerder aangeven als de verzenddatum/leverdatum niet gerealiseerd kan worden. Nu kwam het verzendbericht op de dag dat de levering plaats had moeten vinden.