Ik ben blij met het werk dat zij leveren.
Sterke punten
De prijs kwaliteit, goed!
Verbeterpunten of tips
Ik heb een auto gekocht, na 15 jaar trouwe klant. Echter miste ik wel een tegemoetkoming in de grote beurt die ik erbij wilde. Deze heb ik bovenop de auto prijs mogen betalen.
Reactie Auto-roelofs.nl:
Goedemorgen Denise,
Bedankt voor de aankoop van jouw Ka. We waarderen het zeer dat je een vaste klant bent.
We hanteren scherpe meeneemprijzen en aanvullende afleverpakketten. In de meeneemprijs zit inderdaad geen onderhoudsbeurt. Wel een controlebeurt.
Mede hierdoor kunnen we extra scherpe prijzen hanteren. We geven iedere klant de mogelijkheid om zelf te kiezen wat belangrijk voor hem of haar is en zodoende ook alleen maar te betalen voor hetgeen er afgenomen wordt.
Wij zien dit als maatwerk en beschouwen dat als een voordeel. Wanneer we standaard onderhoud zouden uitvoeren, zouden we onze prijzen moeten verhogen. In jouw geval zou dit op hetzelfde neer zijn gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Lex Roelofs