Vlotte levering, gunstige prijs en snelle afhandeling van klachten
Sterke punten
indien een levering niet compleet is duidelijk vermelden op leveringsbon dat deze in back order staan dit was namelijk onduidelijk vier banden besteld en betaald maar op de leveringsbon stonden er maar twee en er was niet te zien dat de andere twee nog na geleverd zouden worden.
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Geachte Theo.
Bedankt voor uw feedback.
De afleverbonnen gaan per pakket. Indien u 2 pakketten krijgt, dan krijgt u 2 afleverbonnen. Beide pakketten worden tegelijk door ons verzonden. Er is dus geen sprake van een zogenaamde backorder.
Het kan voorkomen dat DPD de pakketten niet bij elkaar houdt. Wanneer bijvoorbeeld een vrachtwagen vol is, kan het zijn dat 1 van de 2 pakketten blijft staan op het depot. Waardoor het 2e pakket meestal een dag later komt.
Wij krijgen hierover geen informatie van DPD, waardoor we in zulke gevallen niet de klant kunnen inlichten.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Deborah Walda
Autobanden Prijsvechter