Bestelproces en aanbod prima. Echter de levering is erg slecht. Door een fout bij de transporteur heeft de levering bijna 2 weken geduurd. Vanuit Autobanden Prijsvechter werd geen enkele actie ondernomen evenals mails van onze kant bleven onbeantwoord. Ons reste niets anders dan af te wachten. Zeker geen webwinkel die we zouden aanraden.
Sterke punten
Website
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Communicatie, leveren op tijd,
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Beste klant (naam bij ons bekend)
Uiteraard betreuren wij het, dat door de vervoerder DPD de pakketten vertraging hebben opgelopen. Door het verkeerd laden is uw order naar Engeland verscheept en duurde de levering precies 6 dagen. Geen 2 weken.
U geeft aan dat uw e-mails niet adequaat zijn beantwoord.
Dit hebben wij uiteraard onderzocht en het blijkt dat al uw e-mails naar behoren zijn beantwoord binnen de gestelde termijn ( 1 werkdag) en dat er onzer zijde wel degelijk actie is ondernomen om uw order zo snel als mogelijk is te leveren en terug te halen uit Engeland.
Wij begrijpen uw teleurstelling, maar kunnen ons niet vinden in hetgeen u hier stelt.
Wel bieden wij onze excuses aan, dat de levering 6 dagen heeft geduurd.
Met vriendelijke groet,
Autobanden Prijsvechter