Positieve ervaring. Snelle levering van bestelde banden en met een montageplek in de buurt.
Sterke punten
Montageplek in de buurt
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Op de site staat dat de klant gebeld wordt door het montagebedrijf om een afspraak te maken om de banden onder de auto te zetten. Dit gebeurt niet, sterker nog bij het montagebedrijf zijn de banden zonder mijn naam afgeleverd en zijn ze door jullie nooit benadert met de vraag of Profile Tyrecenter in Montfoort montagepunt wil zijn. Ik heb het bedrijf zelf gebeld voor een afspraak.
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Beste mevrouw Sluijs,
Elk montagepunt krijgt via onze server een aanmelding per e-mail op het moment dat de banden worden verzonden. In deze aanmelding staat om welke banden het gaat, het aantal, het ordernummer, de klantnaam en het telefoonnummer van de klant.
Tevens verzoeken wij in deze aanmelding de klant te bellen voor een afspraak en de prijs te rekenen, welke het montagepunt bij ons heeft aangegeven.
Op de banden zit een sticker met het ordernummer. De combinatie ordernummer en bandensoort is voor de montagepunten voldoende om te weten voor welke klant de banden zijn.
Er is overigens geen sprake van dat er montagepunten bij ons op de website staan, welke zich nooit hebben ingeschreven. Elk opgenomen bedrijf heeft zichzelf via onze website aangemeld en krijgt 2 keer per jaar een mail met het verzoek de prijzen en gegevens te controleren.
Met vriendelijke groet,
Autobanden Prijsvechter